Психология и психотерапия

URL

Без значение колко е важно са чувства, емоции, нагласи на хората, но не obscheniepredpolagaet само и не толкова трансфера на емоционални състояния, тъй като прехвърлянето на информация. Съдържанието на информация peredaetsyapri помощта на език, т.е.. д. приемам устна или устна форма.
Няма съмнение, че основите oratorskogoiskusstva знания, необходими за всеки, който участва в публична личност zhizni.Detalnost чиято професия е свързана с postoyannymproizneseniem речи, лекции, презентации, просто nemyslimabez задълбочено познаване на принципите и правилата на красноречие.
Публична реч може да се разглежда като един вид proizvedenieiskusstva, което се отразява както на сетивата и nasoznanie. Ако валидна само от способността на логически vospriyatiyaotsenki ефекти без това да повлияе на сетивните области на човешкото, Онан е способен да произведе силно впечатление. publichnoyrechi умение е умелото използване на общи форми на човешката мисъл: логическото и въображение. Арт мисли в образи - etotzakon може да се прилага към красноречие. Идеята на словото, неговото съдържание идва в съзнание чрез емоционалната сфера. Zadachaoratora е да се работи върху чувствата slushateley.Silnoe чувство човешкия опит е винаги засегнати и ума, оставяйки траен отпечатък. Това е повече chemmehanicheski произведени поредица от звуци, който изразява mimoletnyenablyudeniya и настроение, заемащи в момента на ktogovorit. Тя - е лицето, като цяло. Всеки изказване и в действителност, в съзнанието на възприемащия е mgnovennoeraskrytie целия опит и характер, намерения и чувства cheloveka.Rech - неразделна част от природата и най-голяма степен opredelyayutlichnost. В днешно време, това е повече от всякога, predstavlyaetsoboy основните средства, чрез които хората живеят заедно isotrudnichayut в местни, национални и дори международен свят masshtabah.Dlya преди всякакви опасности го заплашват, думата ще temsredstvom че хората да постигнат победа, ако това ще надделее.
Думата е средство за предаване на информация, но не винаги proiskhoditee пълно прехвърляне от един човек на друг.
Предаването на информация е частично изкривена значението му, той chastichnoproiskhodit нейната загуба. Този процес се шеговито показано на инструкциите за трансфер пример A.Mol за капитана на веригата - adyutant- сержантски - телесни - обикновени войници:
Капитан - адютант: "Както знаете, утре ще solnechnoezatmenie, това не се случва всеки ден. Съберете персонал B5 часа на плаца, в туристически дрехи. Те ще могат да гледат Това явление, а аз ще им даде необходимите обяснения. Ако ще вали, а след това няма да има нищо за гледане, в този случай, оставете хората в казармата. "
Най-адютант - сержантът: "Със заповед на капитан утре сутринта proizoydetsolnechnoe затъмнение в туристически дрехи. Капитал на плаца ще neobhodimyeobyasneniya, и това се случва всеки ден. Ако ще вали, няма да има нищо за гледане, а след това явление ще се проведе в казармата. "
Сержант - ефрейтор: "Със заповед на капитан утре сутрин в 5 chasovzatmenie на плаца на хората в туристически дрехи. Капитанът ще neobhodimyeobyasneniya за отчитане на това явление, ако то е да вали, че byvaetne всеки ден. "
Ефрейтор - войници: "Утре, в много ранен час, в 05 часа, слънцето ще произвеждат капитан naplatsu затъмнение в казармата. Ако вали дъжд, това е рядко явление ще се проведе в туристически дрехи, и то byvaetne всеки ден. "
Очевидно е, че в процеса на регистрация на словесните мисли и ponimanies неизбежно поражда деформация на смисъла на посланието. И zhelyudi се разбират помежду си. Разбирателство се коригира постоянно като чата - това не е просто прехвърляне на информация (познаване на фактическа информация, инструкции, заповеди, бизнес комуникации) и обмена на информация с участието на обратна връзка.
Казвайки не ориентация към събеседник е под формата на загуба на информация, когато monologa.Summa монолог съобщение може dostigat50%, а в някои случаи и на 80% от първоначалната informatsii.Monologichnost в комуникацията обединява хората с заседнал психика, ниско творчество. Проучванията показват също, chtonaibolee ефективна форма на комуникация е диалог.
Диалог изисква владеене на речта, чувствителност към neverbalnymsignalam, способността да се прави разлика между искрени отговори от uklonchivyh.V чрез диалог - способността да зададете въпрос към себе си и другите. Vmestotogo да рецитира монолози категоричен много effektivneepreobrazovat идеите си под формата на въпроси, да ги тествате в besedes колеги, за да видите дали те се поддържат. Самият faktvoprosa демонстрира желание да участват в диалог, obespechivaetego допълнително разбира се и задълбочаване.
Културата на поведение във всяка комуникация не е възможна без уважение pravilverbalnogo етикет, свързани с формите и начините на речта, slovarnymzapasom, т. Е. с всички стила на речта, приети в комуникацията между хората.
В разговор трябва да бъде в състояние да отговори на всеки въпрос.
В вербална комуникация между хората бизнес етикет включва primenenierazlichnyh психологически техники. Един от тях - "гали формула" .Тази дума обороти, като "На добър час!", "На добър час!", "Nipuha крака!", Подадена от всяка нюанси.
В речев етикет бизнесмени са важни komplimenty- хубави думи, изразяващи одобрение, положителна оценка на изпълнението.
Предаването на информация може да отнеме много различни форми - тя може да byti разговори и разговори и спорове, а дори и лекция. По този начин, vidyverbalnyh комуникации са много разнообразни. Изборът на inogosredstva зависи цели изявление от броя на участниците.
В лекцията си, бих искал да кажа само няколко думи на тези видове вербална комуникация като разговор, беседа, интервю, за да разгледат тези видове спор, както и по-малко rasprostranennyh- дискусия, дебат, дебат.
Разговор - е словесно обмен на мнения, информация. Razgovorchasto използва като синоним на думата на разговора. Talk, беседа, дискусия предполага наличието на 2 или повече участници, които са в спокойна атмосфера и да изразят мнението си, soobrazheniyapo конкретен повод. Дискусия е над kakoylibo opredelennoyteme и всеки участник изразява своята гледна точка. Uchastnikirazgovora да си задават въпроси, за да разберете точка zreniyasobesednika или изясняване на неясни моменти от дискусията. Besedaosobenno ефективен в случай, че има neobhodimostrazyasnit kakoylibo въпрос, за да се подчертае проблема. Sobesedovanie- специално организирана дискусия за социалните, научни теми.
Спорове. спората Думата служи да покаже процеса на обмен protivopolozhnymimneniyami. При спор се разбира всеки сблъсък на мнения, raznoglasiyav гледни точки по всеки въпрос, на, предмет на борбата, prikotoroy всяка страна защитава правото си.
В руския език има и други думи да се опише това явление: на спора. дебат, дебат, дебат, дебат. Доста често oniupotreblyayutsya като синоними за аргумент дума.
Слово на спора е дошъл до нас от латински (disputar - разговори, disputatio - твърдят) и първоначално означава състав публично zaschitunauchnogo написана за научни stepeni.Segodnya в този дебат, думата не се използва. Това slovomnazyvayut обществен дебат за научно и социално значима тема.
Дискусия (лат. Discusso проучване, анализ преглед) nazyvaetsyatakoy публичен спор, който има за цел да се изяснят и sopostavleniyaraznyh гледни точки, търсене, разкривайки истинското мнение nahozhdeniepravilnogo решаването на проблема. дискусионни счита effektivnymsposobom вярвания, като нейни представители се стигне до това различно заключение.
Diskussiya- обмен на мнения по въпросите, в съответствие с по-малко определени процедурните правила и с участието на всички само някои присъстват на заседанието. Когато massovoydiskussii всички членове, с изключение на председателя, са vravnom позиция. Тя не отпусне специални докладчици и всички prisutstvuyutne само като слушатели. Специално издание obsuzhdaetsyav определен ред, обикновено в съответствие със строги правила или neskolkovidoizmenennym и председателстван dolzhnostnogolitsa.
Среща без формалности и обзаведен посветен obsuzhdeniyukakogolibo личен въпрос, който често се нарича маса mitingom.Zasedanie комисия е най-често срещаният тип на маса obsuzhdeniya.Regulyarnye бизнес сесия, по-голямата част от обществения organizatsiyprovodyatsya както и дискусии от този вид. Масови правила diskussiipodchinyayutsya на парламентарна процедура. Но понякога protsedurabyvaet съвсем проста, неформално. Въпреки това, в такъв sluchayahimeetsya председател, който да гарантира, че дискусията премина normalnoi само в дневния ред, така че никой в ​​дискусията не zanimalpreimuschestvennogo позиция и да говорят от vozmozhnostikak много компетентни участници в срещата.
Група дискусия е да се обсъдят въпроси spetsialnoyvydelennoy група пред публика. Както при всяка друга форма на obsuzhdeniyapered слушатели, това е дебат. Целта на групата diskussii- представи възможно решение на проблема или да обсъждаме protivopolozhnyetochki оглед по спорни въпроси на. Но това обикновено не позволява sporai не се преклони пред публиката даваща право на дадена еднаквост на действие.
груповата дискусия участва от 3 до 8 члена, а не schitayapredsedatelya. опция й диалог, включва само две uchastnikov.Uchastniki трябва да бъдат добре подготвени за извършване zametkiso статистически и други данни. Те dolzhnyobsuzhdat въпроси на лекота. В оживен начин. Zadavayavoprosy и вземане на кратки бележки.
Симпозиум - редица изяви на хора с кратки речи naodnu една и съща тема. Както и в групова дискусия на неговата цел не svodyatsyaobychno за решаване на проблема или спорът по отношение на представянето на razlichnyhtochek да разшири хоризонтите и публиката предоставяне naneo въздействие. Брой високоговорители не трябва да надвишава пет chetyreili не за затягане на срещата и да не се лиши всеки uchastnikagruppy възможност да се разработи гледна точка по въпроса в повечето случаи voprosu.V симпозиум прие процедура както vidovdiskussii. Симпозиумът понякога се допуска коментари или issuesFirst слушатели.
Лекция, представяйки уникален спектакъл с posleduyuschimivoprosami слушателите и отговори преподавател, понякога rassmatrivaetsyakak дискусия. Но да говорим за това е по-подходящо да се раздела за simpoziume.Lektsionnaya форма често се използва в класната стая за iskusstvurechi, защото това не е свързано с някаква форма и време.
Друг знак е спорът. Това се доказва от etimologiyadannogo план. Polemicos древногръцката дума, означаваща "войнствен и враждебна." Polemikaeto не просто спор, като такива, при kotoromimeetsya конфронтация, противопоставяне, на противоположните страни, идеите на речи. Дебат може да се определи като борба фундаментално protivopolozhnyhmneny по конкретен проблем, обществения дебат, за да се предпазва и защитава своята гледна точка и да опровергае мнението на опонента.
Спорът е различна от тази дискусия и дебат е неговата tselevoynapravlennostyu. Участниците в дискусията и дебата, сравнявайки protivorechivyesuzhdeniya, опитвайки се да се постигне консенсус, да се намери общо решение, за да се установи истината. Целта на дебата е различно: това е необходимо, за да спечели nadprotivnikom, защитавате и да създаде своя собствена позиция.
Все пак трябва да се има предвид, че един истински научен спор vedetsyane просто в името на победата като такива. Позовавайки се на printsipialnyepozitsii, полемисти решават обществено значими въпроси, тяхното vystupleniyanapravleny срещу всичко, което затруднява ефективното obschestvennomurazvitiyu.
Спорът - е наука за убеждаване. Тя учи да се засили мисълта ubeditelnymii неоспорими аргументи, научни аргументи.
Word дебати на френски произход (спорно спор разискване) .Preniya- руски думи, записани в лексикона на 17-ти век.
Единна класификация на спорове не съществуват, въпреки че те са направени popytkisistematizirovat. Основните фактори, влияещи върху harakterspora и характеристиките на целевата аргумента, спорът социална znachimostpredmeta, броят на участниците, формуляри spora.Po цел следните видове спорове: спора заради истината, dlyaubezhdeniya kogolibo, за да спечели спора за името на спора. Спорът може sluzhitsredstvom за търсене на истината, за да се провери kakoylibo мисли, идеи, които да оправдават това. За да намерите правилното решение, polemistysopostavlyayut различни гледни точки по този или които принадлежат към една идея problemu.Oni защита срещу атака, за да научите kakiemogut бъде възражения срещу тази идея, или, напротив, позицията napadayutna изразени от автора им, за да разберете какво му estargumenty благоприятства. В този спор внимателно подбрани аргументи ianaliziruyutsya внимателно преценявани страна на позиция и vzglyadyprotivopolozhnoy. Разбира се, такъв спор може само mezhdukompetentnymi хора, които знаят за проблема, zainteresovannymiv своето решение. В допълнение към безспорните ползи, спорът за името на истината priobretaetharakter особена красота, тя може да достави истинско удовлетворение удоволствие на участниците в спора. В резултат на това човек се чувства umstvennoyborby възвишен и по-добре. И дори esliprihoditsya отстъпление, заемат позиции, изоставят zaschischaemoymysli, неприятно усещане за поражение избледнява zadniyplan.
Предметът на спора не може да бъде утвърждаването на истината и вярата opponenta.Pri на който има две важни точки. Спор protivnikav уверява, че, в която той е дълбоко убеден. Но понякога той казва, а защото това е "необходимо" дежурен по силата на kakihlibo obstoyatelstv.Sam той не вярва в истината, която защитава, или lozhnosttogo какви атаки.
Целта на спора не е кабинет, не мнение, но победа. Prichempolemisty го постигне по различни причини. Някои вярват, че otstaivayutpravoe бизнес, защита на обществения интерес. Те са убедени, до края svoeypravote остане принципност позиции. Drugimpobeda необходимо за самоутвърждаване. Ето защо е много важно спор uspehv заобикалящата висок резултат, признаването на тяхната intellektualnyhsposobnostey, ораторски данни. Други просто искат да се обичат pobezhdat.Im poeffektivnee победа. Методите и средствата за oderzhaniyapobedy те не се колебаят.
Това е честа практика и в спора за името на спора. Този вид "изкуство за изкуството". За такива спорещите безразличен ochem споря с всеки, който се аргументира защо се спори. Те са важни, за да блесне krasnorechiem.Esli вие отричате обезпечение на ситуацията, те ще започнат да се защити. Тези полемисти могат да бъдат намерени сред младите хора.
Горната класификация на спора за целта е условно harakter.V живота си не винаги могат да бъдат ясно очертани.
Естеството на спора се определя и социално значение obsuzhdaemoyproblemy. Предмет на спора са въпроси, които отразяват obschechelovecheskieinteresy. Те включват по-специално проблемите на екологията, vyzhivaniyachelovechestva, запазването на мира на Земята. В хода на спор mogutzatragivatsya националните интереси, интересите на определен sotsialnyhsloev общество. Често трябваше да се защитават определени интереси, като например хора с определена професия, otdelnyhpredpriyaty групи и институции. В спор са защитени от семейни и takzhelichnye интереси полемисти.
На спецификата на спора се отразява на броя на лицата, участващи дискусия по проблемни въпроси. Въз основа на това може да vydelittri основни групи: spormonolog (мъж твърди, сам със себе си, така наречения вътрешен спора) spordialog (polemiziruyutdva човек) sporpolilog (осъществявана от няколко или много лица) .В включете sporpolilog може да бъде масивна (всички prisutstvuyuschieuchastvuyut в спор ) и група (спорно реши vydelennayagruppa лица в присъствието на всички участници).
Споровете могат да се появят, когато слушателите без тях. Prisutstvieslushateley, дори и ако те не изразят отношението си към спора, действа по спора. Победата на слушателите носи bolsheeudovletvorenie, поласкан суета и поражение става boleedosadnym и неприятно. Ето защо, спорещи страни в момента slushatelyahobyazatelno обмислят внимателно реакция otbirayutneobhodimye аргументи често проявяват упоритост на мнение, poroyizlishnyuyu плам.
В обществения живот и често трябва да се срещне с sporomdlya слушатели. Спорът се провежда, за да се привлекат vnimaniek проблем дадат известна впечатление на публиката, влияние, както е необходимо.
На процеса на спор оставя своя отпечатък и под формата на борба mneniy.Spory може да бъде устно и писмено. Оралната форма на комуникация predpolagaetneposredstvennoe конкретни лица с друг, pismennayaforma - медиирана комуникация. Устни аргументи обикновено са затворени ogranichenyvo време и в пространството. Писмени форми повече prodolzhitelnyvo време.
В устните състезания, особено ако тя се провежда с слушатели, vazhnuyurol играе от външни и психологически фактори. Голям znachenieimeet начин уверено стои, време за реакция, бдителността мислене, остроумие. Плах, срамежлив човек обикновено губи comparisonwith самоувереният враг. Ето защо, писмен спор се boleeprigoden за изясняване на истината, отколкото устно.
Спорове са разделени в организирани и неорганизирани (спонтанни) .Organizovannye дебати са планирани, получен, извършва под rukovodstvomspetsialistov. Полемисти имат възможност да преминете poznakomitsyas предмет на спор, за да се определи позицията си, да вземем neobhodimyeargumenty, помислете за отговорите на евентуални възражения от противници.
Неорганизирано, спонтанна дискусия, като правило, по-малко produktivny.V на такива спорове от участниците не са достатъчно мотивирани, а понякога и от време на време аргументи не звучат много зрял израз.
Така че, в лекцията си, аз разгледа вида на вербалната комуникация, неговата цел и съдържание, методи на изпълнение. Вербална, znakovyesistemy винаги е бил, и най-вероятно ще бъде основният sredstvamichelovecheskogo съобщението. "WORD е самият живот" - каза Т. Mann.Printsipialnym за успешно взаимодействие е sposobnostlyudey "намери обща основа" - този език, а не като жест или поза.
"Словото - казва психолог AR Лурия, - е средство за връзка и инструмент на комплекс умствената дейност. Практика свидетели на повишаване на знанията на гласови комуникации по отношение uslozhneniyaproizvodstvennyh контактите между хората в отношенията rukovoditeleyi подчинените на индивидуалното и колективното. За правилното izlozheniyamysli, използвайки думи трябва да бъдат внимателно наблюдавани, работещи в областта дума garmonichnymsoedineniem за комуникация и обобщаване, комуникация мислене. "
Така че, Дионисий от Халикарнас, говорейки за красотата и стойността на думата, предупреди младия говорител: "... всички млади души naslazhdayutsyatsvetistostyu изразяване и са склонни да я лудо, като oderzhimyebogom. Те също така е необходимо от самото начало в твърда и razumnomnadzore и лидерство, ако искат само да се не всеки vygovarivatslovo този език ще получите, а не на случаен принцип свързване soboyupervye ужасна дума, но да се използва при избора на думи chistyhi истински и ще допринесе за тяхната красота, комбинирането им величествено ivmeste толкова хубаво ... думата е хвърлен на случаен принцип, в безпорядък gubitvmeste с полезен и мисъл. "
ПРИЛОЖЕНИЕ
Бизнес игра "POLITBOY".
Politboy включва сблъсък на хора с обратна ideologicheskimivzglyadami и настройки, т.е. в действителност това е polemiku.Zadacha politboya - да настоява страните по спора, стоящи printsipialnoraznyh позиции.
Целта на играта - на уменията и способностите на провеждане на полемиките okazaniepomoschi в притежание на културата на спорове и подобряване polemicheskogomasterstva на.
Бизнес играта се извършва в четири етапа. Тя взема uchastieprepodavateli студенти и един или два класа. По различен etapahigry че те изпълняват определени роли: организатор, лидер, партия politboya, специалист по темата, специалист по логика, експерт по културата на спора, експерт по културата на речта, критика.
Първата стъпка е организационен. По време на консултациите с цел rasskazyvaetsyao и целта на играта, относно процедурата за неговото изпълнение, uchastnikovigry проблеми за начина на приготвяне на politboyu. Има една група от организаторите, нейният лидер е избран. Участниците на бизнеса на играта се определя predstoyascheypolemiki тема. За обсъждане на най-препоръчително да се вземе aktualnyei остри проблеми на нашето време, се интересуват от politboya prisutstvuyuschih.Uchastniki са разделени на две групи, представляващи razlichnyeobschestvennye и позиции. Симулирани условия на комуникация.
Във втория етап, подготовката за politboyu. Organizatoryreshayut всички методологически въпроси, назначават начело на "експерти" мисля, че чрез разработването на публиката. Членовете на бизнес срещата izuchayuttemu предстоящия politboya, да се запознаят със съответната литература и консултации по всички въпроси с експерти. Razrabatyvayutv група в рамките на избраната тема въпросите, които те поемат zadatsvoim "врагове" се подготвят варианти за възможни отговори на тях, вземете аргументите и контрааргументите.
В третия етап politboy на избраната тема. Vedetpolitboy управител, назначен от организаторите. Той predstavlyaetobe група, казва за целта на срещата, предлага prinyataktivnoe участват. Всяка група лаконично разказва osebe. членове Politboya, независимо от "постове", obsuzhdayutpredlozhennye проблеми.
Четвъртият етап- финала. На този етап, организиран obsuzhdenieprovedennogo politboya критично анализира дейността vsehuchastnikov бизнес игра. Постоянно даваха думата "експерти".
на експертни анализи уместността на избраната тема, zlobodnevnostpredlozhennyh въпроси. Той прави оценка дали участниците са успели да се обсъдят проблемите polemikirazobratsya като напълно счита vybrannayatema. логиката на експерта обърна внимание на възможността vystupayuschihdokazyvat невинността си, убеди другите да опровергае opponenta.On на мнение анализи като доказателства и убедителни аргументи, които се използват за потвърждаване на участниците politboya удължен tochkizreniya отбелязва логически грешки. Специалист за култура rechiosveschaet въпроси като спазването на нормите на действащ sovremennogorusskogo език, наличието или отсъствието на словото slovparazitov, умелото използване на термините, чужди думи, образи ivyrazitelnost реч, гласови разговори грешки и пропуски. Spetsialistpo бележки култура спорове наблюдават дали говорители nravstvennoesteticheskienormy спор, дали умело експлоатира понятия, независимо дали otpredmeta оспорват, наляво.
Декларациите за "експерти" обобщава "критик". Той дава kachestvennyyanaliz на участниците. За критика изисква качества като обективност, почтеност, критичен ум, остротата на бърз отговор на способността да се правят обобщения.
Тогава поканени да изразят становище лидер и всички zhelayuschimprinyat участие в дискусията. В заключение обобщава vsehetapov бизнес игра.
Бизнес игра "Politboy" е от голям интерес uchastnikov.Ona помага да разберем сложните проблеми на съвременния живот, допринася за по-добро усвояване на материала, formirovaniyui обезпечаващи убеждения, е ефективно средство vyrabotkiaktivnoy нагласи.

Литература:
Voiskunsky AE "Казвам, ние казваме:" M Образование 1989
Nochevnik MN "човешки комуникация", М., 1986 образование
Павлова LG "спор, дебат, полемика," М Образование 1991
Soper П. "Основи на реч Art", Москва, 1995
Социална психология и етика на бизнес комуникация. Lavrinenko VN М., 1995