Психология и психотерапия

URL

Създателят на кибернетиката Норберт Винер каза, че информацията postupaetv конвенционален приемник - и на човешкия мозък е твърде чрез потвърждаване специфичен далекопровод, оборудвани с филтри. Posledniemogut клип или нарушаване на информацията. Тази идея primenitelnok човешките взаимоотношения, разработени и английски psihologD. Бродбент. Някои учени дори са се опитвали да изобретят universalnyemetody преодолени чрез глас или ritma.Odnako използване на филтри, бариери, например, силни гласове, шепот или chteniesvoego възобнови стихове в процеса на интервюто ще бъде, mensheymere неуместно.

"Тихо за себе си"...

През 1907 г. акад Лев Szczerba, като тогава млад филолог, той дойде в Германия. Там, на река Елба, заобиколен от населението на Германия, отдавна живели luzhichi - останки от древен и веднъж mnogochislennogoslavyanskogo хора. Violent Germanization заплаши yazykuetih славяни пълно изчезване, и иска да направи Szczerba egoopisanie. Известно е, че за него е чест да сме решили този проблем, и в hoderaboty открил нещо невероятно: luzhichi никога rasskazyvalidrug друг за своите преживявания. Те бяха само кратки разговори."... тези наблюдения - известие Szczerba - за пореден път показва, че монологът е до голяма степен изкуствено yazykovoyformoy и че истинската езика на своето съществуване намира в диалога",
В подкрепа на това твърдение, заявявайки, други факти. Опитните оратори, какви са, да речем, Уинстън Чърчил и Мартин Лутър Кинг, stroyatsvoi реч въз основа на "въпроси и отговори", Повечето znamenityhliteraturnyh монолози (например в трудовете на В. Shekspirai Достоевски) са присъщо съдържание dialogami.A ако си припомним "интервю" Сократ като метод за познание, е ясно, че този диалог - най-ефективният метод preodoleniyarazlichnyh етични, естетически и психологически filtrov.Kstati, това обяснява и защо, на практика, набиране на персонал, въпреки появата на различни тестове, тестове, въпросници и delovogomodelirovaniya, най-често срещаните метод е интервюто.
Често, обаче, този метод на подбор на персонал престава да бъде effektivnym.I това се случва по няколко причини. Един horoshoizvestna много от тези, които от време на време играе ролята soiskatelya.Poroyu те трябва да се изправят в такава ситуация. kadrovoysluzhby работник с успокояващо усмивка стимул тон пита: "Моля, разкажете ни за себе си, работата си", След това, той prinimaetvid внимателен слушател и не каза нито дума.
Ясно е, че в този случай интервюто престане да бъде iprevraschaetsya в чисто формално събитие. Има една ситуация, която си спомня думите на известни песни ("Тих Sams него, аз говоря.") Кандидатът за среща на курса vynuzhdenstroit хипотези за нуждите на компанията и психически се modelirovatvoprosy, а след това в монолог изразят устно за Sebeto че - според неговите идеи! - важно да се знае "събеседник"Ако това не е тест на паметта и логическото мислене, то е на заявителя, или не е служител на фирмата зависи не по-строг не само на професионалните си качества.

Нюансите на субективност

За съжаление, диалогът като такава, не е гаранция за разбиране."С външния си вид изпълнени, ескортиран от ума" - добре izvestnayanarodnaya мъдрост. Въпреки това, проучванията показват, че provedennyeamerikanskim психолог Юджийн Mayfield, казвайки това vernainogda само в първата си част. Учени, които изследват как инструмент за подбор на персонал effektivnostsobesedovaniya установени множество problememotsionalno и психологически проблеми, които да доведат до това.
Това се дължи на факта, че експертите по персонала на подбор subektivny.Oni оценяват кандидати за свободните работни места, основани преди всичко впечатление. Всичко, което се казва, че в останалата част на интервюто, тя в никакъв случай не се взема под внимание. Друг проблем е, че в сравнение с предходната ocherednoykandidat. И ако последният vyglyadelploho, а в следващия "посредствен" Кандидат ще vyglyadethorosho или дори много добър. Той също така се случва, че служителите provodyaschieintervyu дават по-благоприятна оценка на кандидатите chivneshny възгледи, социален статус, възраст и начина, по bolsheymere приличат на себе си.
Има и други проблеми на увеличаване на ефективността те sobesedovaniya.Svyazany материалното част на диалога.

Г-н Смит заяви,

II Revzin и OG Revzin, нашите учени, наречена sformulirovavshietak "постулира на нормалната комуникация", Писмено за работата си играе ispolzoval "Театър на абсурда".Odno време в Англия е действието на сцената е доста modnym.Vot една от сцените "абсурда" диалог, който pomoglasformulirovat т.нар постулат на детерминизъм:
Г-жа Мартин. Видях на улицата, в близост до кафенето беше господар, добре облечен, около четиридесет години, които ...
Г-н Смит. Кое е това, което?
Г-жа Мартин. Наистина, мислите, че ми дойде. Той nagnulsyai ...
All. О!
Г-жа Мартин. Да, аз се наведе над!
All. Не може да бъде!
Г-жа Мартин. Да, аз се наведе над! Отидох да видя какво прави ...
All. Какво? Какво?
Г-жа Мартин. Той завърза връзките на обувките си.
All. Фантастично!
Г-н Смит. Ако би казал някой друг, аз нямаше да го повярва.
Г-н Мартин. Но защо? Когато ходиш, да се запознаем sveschami още по-необикновено. Преценете сами. Днес видях в метрото svoimiglazami човек на който седна sovershennospokoyno и чете вестник.
Г-жа Смит. Какво е оригинала!
Г-н Смит. Това вероятно е една и съща.
С помощта на тези в грунт "драма" Абракадабра, които са открили по нещо, което прави събеседници говорят нормално и това, което е - безсмислена. Общо Revzinym постулира - осем:
идентичността (партньор в разговора трябва iskhodt от някои от същите концепции и идеи) -
споделена памет (говорене трябва да има поне малко информация за последните obschiyzapas) -
съдържание на информация (съобщения трябва да бъдат от интерес dlyasobesednika и не се оповестяват публично) -
непълнота на описание (съобщение с пълно описание на нещо protivorechitnormalnomu комуникация, тъй като е невъзможно да се изолира от znachimuyuinformatsiyu, "краткост - сестра на таланта") -
детерминизъм (причинно-следствена връзка между събития, явления);
способността да се предскаже бъдещето (всяко анкетирано dolzhenumet изгради прости прогнози) -
на истината (за съгласуваност между думи и действия, думи и външния свят) -
на семантичната съгласуваност (страни трябва да се придържаме към говорим obscheytematiki).
На практика ние почти всеки ден се намираме в ситуации, в които бизнес комуникация по обективни причини не могат да бъдат normalnym.V такива случаи обикновено казват: "Аз му казах - около Томас, но той Ме- за Eremu", Например, преди отдел персонал на дадена задача kompaniipostavlena - за запълване на откритите отношения позиция с obschestvennostyu.Na интервю идва специалист, залепване vzglyadovSema Блек, който определя за връзки с обществеността (PR) като iskusstvo.Naprotiv специалист HR позната с kontseptsiyamiili маркетинг F . Котлър или рекламодатели бове / Arens, kotoryerassmatrivayut тази сфера на активност от други позиции.
Ние можем да кажем с увереност, че участниците в диалога с труда budutponimat помежду си, като представите им за ролята на PR menedzherapo варират значително. Без съмнение, всеки от участниците преговори budetimet защото на някои дейности, определени spetsialistana определени позиции в някои фирми за opredelennoevoznagrazhdenie. Но всеки ще мисля за това по свой собствен начин. Например, специалист "от Черно" Аз ще мисля за бъдещата ми работа като работа като съветник на директора, akadrovik ще мисля като него да вземете мениджър реклама отдел, отговарящ за изложби. В този случай, той ще бъде счупен постулати идентичност.
Въпросът може да се усложни допълнително, ако събеседниците prinadlezhatesche и различни възрастови категории: Специалист PR - 40, и неговият партньор в преговорите - 25. Съществува риск narusheniyapostulata споделена памет. Проблемът придобива mirovozrencheskiyharakter Can представителите на различни интелектуална "галактики"намерят общ език?

Който има уши, нека слуша

Постигне споразумение, както можете да видите, че понякога е chrezvychaynoslozhno. Тур Хейердал - известен пътешественик, изследовател, философ, антрополог - Мислех, че е възможно. Той сравни predstaviteleyrazlichnyh области на знанието с миньорите, всяка от които kopaetsvoyu, отделна яма. Те потънал толкова дълбоко в тях, че техните викове за успехите не достигат до ушите на човек. ще Odnakoesli те решиха да гледат и да споделят с sobratyamisvoimi успех, или е малко вероятно да се разбират помежду си, тъй като авансът извършва на дълбочина всеки един от тях започва да се говори в drugomyazyke. Неговата роля щателен норвежки виждал да ходи vozleetih ями, да ги погледнем, да идентифицират техните характеристики и ... sostavlyatobschuyu картина на света.
За същата роля да играе и podborupersonala специалисти: те трябва да знаят характеристиките на всички професии. След sudbysoiskateley и фирми се нуждаят от специфични умения на персонала, най-вече зависи от тях. На тяхната способност или nesposobnostipreodolevat техните емоционални и психологически проблеми. Shirotyili от тесногръдието на своите хоризонти. Тяхното ниво на образованост. От степента на обективност. Тяхната възраст и образование. Тяхната otvetstvennogoili безотговорен подход към бизнеса. Степента на тяхната materialnoyzainteresovannosti. Но най-важното - на способността им да провеждат soderzhatelnyydialog, да слушате и да чуе другата страна. Единственият начин да се разбере дали кандидатът отговаря на изискванията. Dostatochnoli той установи, опитен и талантлив? Дали са ангажирани в самостоятелно обучение? Има смисъл на новото? Може би способността му такива chtonedostatki профили, тестване, не вече имат самостоятелна стойност нататък той трябва да бъде даден шанс?
Въпреки това, служители на персонала често са "задвижваният вал" и не sostoyaniiuslyshat това, което казват своите събеседници. Аз смея да кажа chtopogonya за количеството и качеството на подбора на персонала си, се фокусира върху въпросници и тестове, е основната причина за"невидими бариери": Разпределение на формализъм и subektivizmav работа доста значителна част от агенции за подбор.
В тази ситуация, търсещи работа и работодатели може да ви посъветва tolkoodno - за възможност да се срещнат без посредници са изправени клипове изглеждат. В други случаи, трябва да се потърси помощта на агенциите, чиято репутация е безупречна, и в нея работят опитни консултанти.
Член предоставена от работата на списанието & заплата