Психология и психотерапия

Дмитрий погледна с копнеж след елегантни жени, които pochtitelnosoprovozhdal ръководител на отдела за персонал. И двамата избягали dveryudirektorskogo на кабинет. "Какъв лош късмет - помисли си той. - Rabotalna същото място, дойде психолог - бе уволнен. Само тук, за да научите и доверчив разговор повлече куп тестове отново, след zhdibedy ". Един колега, който предположил мисълта Дмитри бащинска pohlopalego по рамото: "Ах, ти си ми nesintonny интроверт, нищо награда potratilna Ерик Клептън концерт. Но аз купих една книга всички правилните отговори запаметяват в психологията. Лъжата - Не приемайте "!
Нарастващото интензивността на труда и увеличаване на служителите trebovaniyk правят компанията лидери със знания, включват областта на психологията. Психолог в очите на обикновените смъртни okruzhenoreolom мистерия. Дори "diehards" Фирмите се чувстват neprivychnoevolnenie, общуването с човек, който знае как да ги прочетете skrytyemysli и желания. И обикновените работници дума "психолог" assotsiiruetsyas многостепенен интервюта система за изпращане и postoyannoygotovnostyu за улов в оценката-центрове.
Ролята на психолога в персонал работи, ние бихме искали osvetitiznutri - от гледна точка на организацията, така и извън - от гледна точка на nezavisimogokonsultanta. Ето защо, нашите гости днес - Марина Vdovichenko, ръководител на персонала Книги компания "Master-книга", психолог по образование, и Кира Sorokoletov, специалист фирма "Съюз Стандарт консултинг".
- Какви са основните предизвикателства в областта на човешките ресурси помага reshitpsihologiya?
MV - Разбира се, това тестване на процедура за подбор на персонала, но мисля, че основната създаването Sach на резерв за вътрешно разширение, участие кариерно планиране. Това се извършва чрез описване lichnostnyhkachestv служители. Идентифициране на възможности и граници на растежа isamorazvitiya е много важно за професионалисти и мениджъри.
KS - За мен, на първо място е да се идентифицират факторите, kotoryeprepyatstvuyut появата и развитието на конфликтите, както konfliktynanosyat огромни щети на организацията. Намали вероятността от vozniknoveniyakonfliktov евентуално извършване на правилния подбор и rasstanovkukadrov, като се вземат предвид не само професионални, но и psihologicheskihharakteristik. Въпреки това, клиентите имат различно мнение otnositelnoocherednosti задачи. Най-често на външен консултант, който да оцени psihologapriglashayut. Тя включва psihodiagnostikuprofessionalno важните качества на служителите, както и sootvetstvievybrannym параметри за позицията в момента често imeetdlya лидери по-важно от идентифициране на потенциални клиенти razvitiyalichnosti.
Но ако за напредъка на проблема е възникнало, ръководството на заинтересованите potentsialrabotnika, нейното очаквано въздействие на новото dolzhnosti.Kogda високата офис твърдеше няколко кандидати osnovnyevoprosy към психолог: "Кой от тях е в състояние да даде повече? Кой trebuetnaimenshih на разходите за развойна дейност? Какво индивидуален osobennostisotrudnika по-добре ще влияят върху него? "Не можеш да ignorirovati възможните рискове. Растеж неизбежно е свързано с повишен товар, и психолог трябва да се оцени устойчивостта на служителя на стреса, както и да се разбере какво негативно личностни черти могат proyavitsyas овластяване.
Други случаи, които могат да помогнат за професионални психолози - etovyyavlenie мотивация, трябва да се промени materialnogostimulirovaniya система. Като цяло, за всички организационни промени uchastiepsihologa е необходимо да се намали съпротивлението sotrudnikov.Osobenno опасни тайни съпротива.
Все по-често на базата на работната portretovkompetentsy изисква анализ и систематизиране на данни за osobennostyahharaktera успешно работещи мениджъри. Успехът, както знаете, е невъзможно без да се замисля tseleustanovochnymi категории и inogdapsiholog поканен да обясни neyrolingvisticheskogoprogrammirovaniya метод. Работата по проекта, който изисква създаването на vremennyhrabochih групи или постоянни екипи също могат да участват osuschestvlyatsyapri социолог или психолог.
Не ме е страх да се повтаря своята гледна точка: основното приложение на психологията фирма, свързана с определянето на конфликтни ситуации и konfliktnyhlichnostey. От друга задачи могат да се справят и опитен мениджър.
- Кои са най-често срещаните видове конфликти в рамките на компанията, в резолюцията, която ви се занимават?
MV - Първо ниво - то е в противоречие, свързано с неуспешен zaversheniemispytatelnogo период. Ако естеството на работата е направено ясно, че не всички отговорности са определени и контролирани, прощални svyazanos взаимни претенции. Prihoditsyamne обяснят причините за уволнение. Тогава там са конфликтите между единици, когато kazhdyyotdel фокусирани върху резултатите от собствена дейност. Това sluchaepomogaet предварителна подготовка за заседанието, на което можем да се съгласим rukovoditelisluzhb на взаимни вземания.
KS - Има опитни професионалисти, за които лов kompanii.Neudivitelno, че те не винаги се вписват в отбора, защото zasvoih психологически характеристики. Тъй като приносът на sotrudnikovobychno голям, а останалите трябва да се коригира стила си obscheniyapod "ценна" служител. въпросите на управлението на конфликти Следваща група svyazanas. Неграмотни делегация и otsutstviekommunikatsii възходящ генерира натрупване на оплаквания и uprekovu подчинени. Това може да доведе до стрес, или sotrudnikmozhet "долар" и се провали проекта.
- Какви са начините за психодиагностика предпочитате?
MV - Аз съм привърженик на индивидуални срещи по време на първоначалния подбор, оценка и определянето на лични качества за планиране karery.Obobschenie опит и лични наблюдения помага в подготовката на dolzhnostnyhinstruktsy.
KS - Напълно съм съгласен за важността на разговор с резултати sotrudnikom.Prekrasnye са получени и тествани. Предимствата включват testovmozhno обективност, липса на зависимостта от lichnostiissledovatelya и целева ориентация - все informatsiiob определени качества, необходими за работата, а не chelovekevoobsche. С тестове, можете да проверите вниманието, паметта, емоционална стабилност, междуличностни умения - способност отбор rabotatv или да комуникира с клиенти, upravlencheskogopotentsiala наличието или аналитични умения.
В работата с мениджърите на средно и високо ниво прилага proektivnyemetodiki фокусира върху идентифицирането на безсъзнание мотивация позволява да се симулира различни ситуации, да идентифицират subektivnyetsennosti, интереси и наклонности.
- Понякога, служителите имат негативно отношение към външния вид psihologav компанията. Какви са причините и предразсъдъци са в основата на това?
KS - На първо място, много обърка с Психодиагностика psihiatriey.Psihologiya в HR има конкретно приложение primenenie.Baza е следната: човек е здрав, той работи, той се нуждае от dostigatrezultatov, свеждане до минимум консумацията на психическа и физическа сила. На второ място, служителите имат един въпрос: Ако работя добре, ще трябва да liznat че лицето съм аз? Той е много тясно свързана с lichnoyzhizni на концепция и вътрешен мир. Моето мнение - правото на неприкосновеност на личния живот на служителите трябва да бъдат по-пълно отражение в законодателството, включително и труда. Мениджърът трябва да вземе предвид zhelanierabotnika сътрудничи с психолог.
- По какъв начин трудностите, свързани с психодиагностика съотношението rabotnikovk в оценката?
MV - Недоверието причинени несигурност. Действителният резултат, а именно зависимостта на средствата за работна заплата на резултатите otsenkipomogaet променят негативното отношение. С други думи, dvizheniesotrudnikov и отдел персонал трябва да се комбинира.
KS - Разбира се, когато инициаторът изпълнява шефовете оценяване, служителите са възложени на психодиагностика с подозрение zamykayutsya.Chtoby осъществи контакт, трябва да преминете "размразяване" Ако собствена процедура за оценка не е прозрачен и демократичен, работници страдат, представяйки някои "мръсотия" върху тях lezhitv папка с властите.
През последните години с появата на огромен брой populyarnoyliteratury увеличил броят на липса на откровеност, социална zhelatelnyhotvetov. Изглежда добре в очите на шефа иска всички nopospeshu "развесели" щастливите собственици на книгите. Въпросът дори Neuve, че във всеки тест, има мащабни тестове Истинност - това podruchnyesredstva психолог. Тяхното значение е скрита, те не включват pravilnyhi грешни отговори. Можете да си купите всеки диск или книга, е необходимо Андреас Nödl тълкуването на резултатите, да имат познания по терминологията на теоретичен модел, който се основава на теста. Плюс опит kotoryypomozhet представи картина в своята цялост.
- Въпросът, който вълнува много: дали правилните служители provoditpsihologicheskoe тестване на персонала, които не разполагат kvalifikatsiipsihologa, както и мениджъри сами?
KS - Ефективността на тестове зависи от уменията issledovatelya.Esli ние говорим за психологически тестове, spetsialnoeobrazovanie необходимо. Често има компютър versiitestov издаване "диагноза" автоматично. Тяхната употреба neprofessionalom- въпрос дори не е etiki- може да се приложи към реална вреда екип rabotevsego. Освен това, в допълнение към neobhodimointervyu тестове. Дори блок, на "батерия" на тестове няма да замени един разговор с психолог.
MV - Тъй като ние говорим за образование, бих отбелязал, че имам персонал работа възниква жажда skoreene допълнителни знания в областта на психологията, както и в областта на икономиката, управлението и marketinga.V В идеалния случай, ръководителят на отдел кадри - човек, който ponimaetstrategiyu развитие на дружеството и съответно се основава мотивация система, индивидуална работа с хора.
- Марина, професионален психолог за себе си дали мислите chtofirme необходимо да се привлекат и външни консултанти?
MV - Да, в някои случаи. Психолог персонал офицер се yavlyaetsyachlenom екип и създава взаимоотношения с другите. Inogdanuzhen човек, който може да бъде всички "виновни" (смее се). Например, аз предпочитам да участват в поведенческо обучение само kachestvenablyudatelya.
Член предоставена от работата на списанието & заплата