Професионално значителен комуникативни качества лекар

видео: "комуникативна компетентност" Подробности за обучението, Татяна Орлова

Добрата комуникация лекар - пациент са описани като крайъгълен камък на медицинската практика (Doherty и др, 1990) .. Това може да бъде потвърдено от резултатите от изследвания, в които беше установено, че 60-80% от диагностични решения са направени на базата на информацията, получена само по време на медицинска interview- същото съотношение и отбележи, когато като терапевтични решения (Hampton и сътр., 1975, Сандлър, 1980). В основата на медицинската Интервюто е комуникация, и е само по себе си медицинско интервю е в основата на всички медицински практики.

Evans и сътр. (1991), изучаване на студентите по медицина са установили, че след като взе участие в курс за обучение в умения за комуникация, те са по-добре да разпознават и реагират адекватно на вербални и невербални признаци на пациентите и са в състояние да извлече от тях най-важни сведения. В това проучване, Evans и сътр. Ние показахме, че студентите, които са участвали в обучението по комуникационни умения, са по-ефективни от гледна точка на диагноза може значително по-добре да се извлече при пациенти с пълна и необходима информация, в сравнение с контролна група от студенти, но в същото време те не се нуждаят от повече време.

Ефективно диагноза зависи не само от създаването на физически симптоми, но също така и от способността на лекаря да се идентифицират физическите симптоми, причините за което може да има психологически или социален характер, което изисква различни планове за лечение.

Колкото по-добре съобщението, - по-голямо съгласие на пациента, за да следват плана за лечение.

Ефективността на лечението зависи не само от точността на диагнозата, но и върху съгласието на пациента с плана за лечение (т.нар съответствието). Проучванията показват, че обучението комуникативни умения има положително въздействие върху съгласието на пациента, наложена му да вземе лекарството (Кокбърн и др., 1987). Нежелание да следват предписаното лечение е описан като най-сериозният проблем в медицината (Ley, 1983 г.).

Поради факта, че все по-голям брой въпроси, свързани със здравето разкрие връзка с начина на живот и поведение, лекари всичко има голяма нужда да провеждат медицински интервюта ще се появят все повече и повече пациент-фокусиран начин, за да вдъхнови тяхната мотивация и укрепване на споразумението да се следват схеми на лечение, , Ефективната комуникация дават лекарите възможността за прехвърляне на пациенти до адекватна здравна информация и да ги мотивира да се следват по-здравословен начин на живот, като по този начин се подобрява, ролята на лекаря в насърчаването на здравето и профилактика на заболяванията.

Има редица признаци, че добрата комуникация лекар - пациент могат да имат значително въздействие върху резултатите от лечението по отношение на функционалното състояние на пациента и субективната оценка на тяхното здраве, както и за резултатите от дейността на психологически план (Каплан и др, 1989).

Ефективната комуникация допринесе за клиницист компетентност и самочувствие
Fallowfield (1992) установява, че най-добрата комуникация лекар - пациент е в състояние да направи консултации по-ценно на лекар в професионален аспект и по отношение на неговата личност. Декларация Единбург

Световната федерация за медицинско образование (1988) посочва, че всеки пациент трябва да бъде в състояние да се очаква, в лицето на лекаря, за да се срещне с някого, подготвени като внимателен слушател внимателен наблюдател ефективно клиницист, и на хора, с висока чувствителност в областта на комуникацията.

По същество, клиницист компетентност често се съди по комуникационните си умения, въпреки че те не са обикновено преподава като част от медицинско образование. В проучването на оценките, получени в устния изпит на студенти-хирурзи, беше установено, че е налице значителна корелация между резултатите на комуникативни умения и обща изпит otsenkami- това предполага, че проверяващите са силно повлияни от това колко добре ученикът е в състояние да комуникира (Rowland-Morin и сътр., 1991).

В друго проучване, където лекари консултанти бяха интервюирани за това, което те считат за основните качества на висококвалифициран старши лекар, който живее в болница или лекуващия лекар (т.е., лекари, заемащи по-ниска позиция на професионалната стълбица -.. Около преводач) комуникационни умения постоянно посочени като най-важният фактор (Jones и др., 1992).

Ефективната комуникация засяга удовлетвореността на пациентите.

Проучванията показват, че има значителна връзка между много аспекти на междуличностните умения на лекарите, от една страна, и степента на удовлетвореност и мотивация на пациентите - други (Томпсън и др, 1990) .. Документирано е, че лошата комуникация от лекаря е основният фактор, водещ до недоволството на пациента и неговите близки на лечението. Намерено, че пациентите са по-изпълнени с тях, когато лекарите контролирани интервюто с това, че споменатият повече от пациент, или когато емоционалното състояние се характеризира с доминирането на лекар (Bertakis и сътр., 1991). Това може да бъде свързано с промени в очакванията на пациента за ролята на лекарите, тъй като хората виждат себе си в този случай повече от активни участници в грижите за собственото си здраве.

Обучение по комуникационни умения, помага на лекарите да бъдат по-ефективни в особено "чувствителни" аспекти на лекаря отношения - на пациента, които често се срещат в практиката, но въпреки това обикновено не са включени в програмата на здравно образование - например, необходимостта да се информира пациента, че той е неизлечимо болен, нуждаещ каза роднини на пациента, че той трябва да умре, или други примери на лоша новина съобщения.

Ефективната комуникация да окаже въздействие върху разходите за лечение и ресурсната ефективност.
Ползите от въвеждането на обучение по комуникационни умения се състоят и в въздействие върху разходите за лечение и ефективно използване на ресурсите в здравеопазването, откривайки възможност за по-точна диагноза и съгласие по-добре пациента да следва плана за лечение. Тези подобрения могат да помогнат да се избегне ненужното предписване, които или са неправилно предписани или злоупотребяват с пациенти (Kaplan, 1989 Сандлър, 1980). Лош комуникация водят до злополуки и последващо проучване (Vincent, 1992).

Ефективната комуникация е особено важно в условията на много ограничен период от време, за медицински консултации. Това разнообразие от умения, които се обучават по време на обучението на комуникативни умения може да помогне на лекаря по-ефективно да се справят с необходимостта да се постави диагноза, да се разработи подходящ план за лечение и да го даде на пациента, за да бъде на разположение за този период от време. В много зает Пациентките, които приемат или извънболнична (клиника) осъществяване на ефективна комуникация трябва да се разглежда като много сериозен фактор и като стратегия за облекчаване на тези трудности.

Соловиева SL

Споделяне в социалните мрежи:

сроден